Mesafeli Hizmet Sözleşmesi
Son güncelleme: 20.10.2026
İşbu sözleşme, hizmetin elektronik ortamda, taraflar fiziken bir araya gelmeksizin satın alınması hâlinde kurulur. Satın alma adımında onaylanır ve bir örneği hesabınıza kayıtlı e-posta adresine gönderilir.
1. Taraflar
HİZMET SAĞLAYICI ("Satıcı"):
GENERAL GRUP 1 OTOMOTİV YAZILIM ELEKTRONİK BİLİŞİM KALİBRASYON DANIŞMANLIK İMAL. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.
İvedik OSB Mah. 1349. Sk. No: 10 Yenimahalle / ANKARA
Vergi Dairesi/No: İvedik / 3940932843
Telefon: 0850 302 01 07
E-posta: [email protected]
ALICI: Hizmete abone olurken bildirdiği unvan/ad-soyad, adres, telefon ve e-posta bilgilerinin sahibi gerçek veya tüzel kişi.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait MapNitro yazılım hizmetine ("Hizmet") elektronik ortamda abone olmasına ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Alıcı'nın tüketici sıfatını taşıması hâlinde 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanır.
3. Hizmetin Nitelikleri
Hizmet; işletmenin Google Haritalar görünürlüğünün ölçülmesi, rakip analizi, müşteri yorumlarının toplanması ve yönetimi, yapay zekâ destekli cevap taslağı üretimi ve işletme profili yönetimi araçlarını kapsar. Hizmet, internet üzerinden erişilen bir yazılım olarak sunulur; fiziksel bir ürün teslimi söz konusu değildir.
Seçilen pakete göre kapsam ve limitler değişir. Güncel paket içerikleri satın alma adımında ve Ön Bilgilendirme Formu'nda yer alır.
4. Bedel ve Ödeme
Hizmet bedeli, satın alma adımında KDV dâhil toplam tutar olarak gösterilir ve Alıcı tarafından onaylanır. Ödeme, lisanslı bir ödeme kuruluşu aracılığıyla kredi/banka kartı ile alınır. Kart bilgileri Satıcı'ya iletilmez ve Satıcı tarafından saklanmaz.
Abonelik aylık dönemler hâlinde kendiliğinden yenilenir. Ücretlendirme, yenileme, tahsilatın alınamaması ve fiyat değişikliğine ilişkin ayrıntılı kurallar Satış Koşulları'nda düzenlenmiştir ve işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
5. İfa
Hizmet, ödemenin onaylanmasının ardından derhâl erişime açılır. İfa süresi, abonelik döneminin tamamıdır. Satıcı'nın hizmeti sunmasını imkânsız kılan hâllerde Alıcı bilgilendirilir ve tahsil edilmiş bedel iade edilir.
6. Cayma Hakkı
Alıcı'nın tüketici sıfatını taşıması hâlinde, kural olarak sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkı bulunur.
Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Hizmet, ödemenin hemen ardından erişime açıldığından; Alıcı, satın alma adımında bu sözleşmeyi onaylayarak hizmetin derhâl ifasına başlanmasını talep ettiğini ve bu hâlde cayma hakkının sona ereceğini kabul eder.
Hizmetin ticari veya mesleki amaçlarla satın alınması hâlinde Alıcı tüketici sayılmaz; bu bölüm uygulanmaz.
7. Alıcı'nın Yükümlülükleri
- Bildirdiği bilgilerin doğru ve güncel olması.
- Hesap bilgilerinin gizliliğinin korunması.
- Kullanım Koşulları'nda belirlenen kurallara uyulması; özellikle sahte yorum üretilmemesi, yorum ayrımcılığı yapılmaması ve izinsiz ticari ileti gönderilmemesi.
- Yönetme yetkisi bulunmayan bir işletme profilinin bağlanmaması.
8. Satıcı'nın Yükümlülükleri
- Hizmeti, seçilen paketin kapsamına uygun şekilde sunmak.
- Kişisel verileri Gizlilik ve Güvenlik metninde açıklanan çerçevede işlemek ve korumak.
- Başarılı her tahsilat için fatura düzenlemek.
- Hizmette önemli değişiklik yapılması hâlinde Alıcı'yı önceden bilgilendirmek.
9. Sözleşmenin Sona Ermesi
Alıcı aboneliğini dilediğiniz zaman iptal edebilir; hizmet, ödemesi yapılmış dönemin sonuna kadar devam eder. Satıcı, Kullanım Koşulları'nın ağır ihlâli hâlinde sözleşmeyi feshedebilir.
10. Uyuşmazlık
İşbu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Alıcı'nın tüketici sayılması hâlinde, parasal sınırlar dâhilinde İlçe/İl Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir. Diğer hâllerde Ankara mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
Alıcı, satın alma adımında bu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.